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[求助] 电信维修部门的朋友请帮忙，谢谢

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1楼大中小发表于 2010-10-7 22:37 只看该作者

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电信维修部门的朋友请帮忙，谢谢

前两天换了电信快带，可是因为是老社区，电信的接入点都在楼道的外面，有个盒子（这东西专业术语应该叫啥？），能接入5户快带，可是只有一户能用，其它的接入端口经测试全没信号。没办法安装人员又重新布线接到隔壁单元，这样等于拉长了线路接入距离而且从盒子到链接我的猫总共用了四次接头（就是直接将两个电线拧在一起）这样是不是会影响我的网速？还有安装的说那个盒子不归他们也不归宽带维修，需要找当初宽带施工部门，请问是真的么？

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lv9002

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2楼大中小发表于 2010-10-7 22:52 只看该作者

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我不是电信人员但我知道距离越长网速越慢而且线越细越慢

街头多也慢

最好打 10000 报修下应该能解决吧

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lanhaixin 该用户已被删除	3楼大中小发表于 2010-10-7 22:55 只看该作者 0 多拉的那点长度对网速没什么影响，电信人员负责给你调通，能正常上网，其他的就不管了。
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455907751 该用户已被删除	4楼大中小发表于 2010-10-7 23:48 只看该作者 0 不管楼主你安装的宽带是多少M的，只要用软件测下你的网速就知道是不是达到你所装的宽带网速要是没有达到你就打10000号找网络管理员帮你调试，要是他们不管那你还是打10000号投诉他们就可以了我以前就是这样做的现在网速好的很。
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5楼大中小发表于 2010-10-8 00:14 只看该作者

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10000打过了，来的就是宽带维修的，听他的意思，他们只负责维修从外面盒子到用户家这段的。而那个盒子坏了就不归他管，他负责上报，等施工方修好了他再给接回我们单元，可一个多月了。一点消息也没了。听他的意思好像施工方是临时雇用并不是电信员工，那意思不定啥时候能来给修。真郁闷。

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zq1238

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6楼大中小发表于 2010-10-8 00:18 只看该作者

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距离越长网速越慢，是真的~如果2个人用在一起~人家看电影啊下载啊，你的网还慢。

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tyj8634306 该用户已被删除

7楼大中小发表于 2010-10-8 00:29 只看该作者

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我是电信维护的

盒子部分叫分线盒，它一般和电缆一起规电缆班维护，社区安装人员只能维护从分线盒出来到用户端。还有他从其他单元拉线因该不长啊，几个接头没问题的，因为我们是安装带维护，一人一个区域，有问题的安装只是给自己以后的维护找麻烦，谁以不干这憨事。adsl类型的宽带我们说线路长度，是看从我们机房到用户端的整体长度，一般以不超3000米为准，如果你家和电信机房间距1000米，就算给你拉500米线都没大问题。还有一点，我们安装看线路好坏，只要信号能在MODEM上稳定，我们就可以进入MODEM看一个参数值，就是SNR容限（或叫性噪比），只要大于20以上，而且刷新多次都是稳定值的话，就证明这条线路OK。

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zhongdiren 金币 +3 回复认真，鼓励！ 2010-10-8 14:52

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goufgundam 该用户已被删除	8楼大中小发表于 2010-10-8 00:56 只看该作者 0 装宽带的人肯定不会动手给你修理，因为修了也没钱拿，况且很多时候不是他们的职责范围内的事情，所以他们不会帮你弄的
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ggg00a 该用户已被删除	9楼大中小发表于 2010-10-8 01:07 只看该作者 0 楼宇内的设备，的确不属于安装工人负责，建议打电信客服10000，投诉工程部~！
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cos1999

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10楼 大中小发表于 2010-10-8 01:14 只看该作者

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首先确保自己能上网先、其次打客服电话咨询，不行就投诉之

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